ローソンのトイレ利用者のうち商品購入せず退店した人は約40%、来店客全体に占める割合は約5% 128
落とされる金額の方が重要な気が 部門より
しかし、加盟店の一部オーナーからは水道代、備品、清掃などの負担が大きいとの声が出ている。ローソンの実施した利用客の実態調査によれば、商品を購入せずに退店した人の割合は約40%で、来店客全体に占める割合は約5%ほどだという。飲食店の場合、トイレを利用する場合は、店舗内で食事をする人であるとカウント可能だが、ローソンのトイレ利用後、商品を買っている人は約6割という数字が多いか少ないかは判断が分かれるのではないかとしている。